Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti alimentari effettuato a distanza tramite il sito web butchersbox36.it nel rispetto della normativa italiana in materia di contratti a distanza e tutela dei consumatori (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo).
1. Dati del Titolare e Proprietà del Sito
Il sito web butchersbox36.it è di proprietà esclusiva ed è gestito da:
- Ragione Sociale: Butchers srl
- Sede Legale: Via Catania 70, 00161 Roma
- Partita IVA: IT14457181007
- Titolare e Responsabile: Damiano Modesti
- Email di contatto e assistenza: info@butchersbox36.it
2. Prodotti, Prezzi e Clausola del Peso Variabile
I prodotti venduti sul Sito consistono prevalentemente in carne fresca e preparati gastronomici di macelleria.
- Prezzi: Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. I costi di spedizione, se previsti, vengono calcolati e mostrati separatamente prima della conclusione dell’ordine.
- Peso Variabile e Tolleranza: I tagli di carne fresca sono confezionati e preparati in modo artigianale su misura. Di conseguenza, il peso effettivo del prodotto consegnato può variare in eccesso o in difetto (con una tolleranza indicativa del +/- 10%) rispetto al peso o alle fasce di peso indicative selezionate dal Cliente in fase d’ordine (es. porzioni da circa 600g o fasce da 1,2 kg / 1,8 kg).
- Prezzo Finale: Il prezzo finale addebitato corrisponde esattamente all’importo della fascia o del peso indicativo selezionato al checkout. Lievi differenze di peso derivanti dal taglio artigianale non daranno diritto a rimborsi, integrazioni di prezzo o sostituzioni.
3. Modalità di Pagamento Online
- Pagamento Anticipato: Per garantire la freschezza e la sicurezza alimentare, la lavorazione dei tagli di carne inizia solo dopo la ricezione del pagamento.
- Canali Accettati: Il pagamento sul Sito avviene esclusivamente online in modalità anticipata tramite i sistemi digitali sicuri abilitati in fase di checkout (es. Carte di Credito/Debito, PayPal, Apple Pay, Google Pay).
- Esclusioni: Non si accettano in alcun caso pagamenti in contanti, assegni o tramite POS alla consegna o al momento del ritiro in sede.
4. Ambito Territoriale e Modalità di Spedizione Locale
Il servizio di consegna a domicilio viene effettuato esclusivamente con mezzi propri refrigerati, idonei a garantire il perfetto mantenimento della catena del freddo e la massima sicurezza alimentare.
- Zone di Copertura: Le spedizioni sono limitate esclusivamente ai territori dei comuni di: Roma, Ciampino, Santa Maria delle Mole e Frascati. Ordini con indirizzi al di fuori di queste aree verranno automaticamente annullati e rimborsati.
- Reperibilità del Cliente: Trattandosi di merce fresca altamente deperibile, il Cliente è tenuto a farsi trovare all’indirizzo e nella fascia oraria concordata per la consegna.
- Mancata Consegna per Assenza: Qualora la consegna non vada a buon fine per assenza o irreperibilità del Cliente, la merce verrà riportata presso la nostra sede logistica per motivi di sicurezza sanitaria. Il Cliente non avrà diritto ad alcun rimborso per il deterioramento della carne e dovrà provvedere al ritiro a proprie spese o concordare una nuova consegna a pagamento.
5. Ritiro in Sede (Click & Collect)
Il Cliente può scegliere in fase di checkout l’opzione di ritiro gratuito della merce direttamente presso la nostra sede fisica.
- Tempistiche: Una volta ricevuta la notifica email di “Ordine Pronto”, il Cliente è tenuto a ritirare i prodotti freschi entro e non oltre 24 ore.
- Mancato Ritiro: Decorse le 24 ore dalla notifica senza che il Cliente abbia provveduto al ritiro, l’ordine verrà annullato. Trattandosi di beni freschi tagliati su misura non rimettibili in commercio, l’importo pagato online sarà interamente trattenuto da Butchers srl a titolo di risarcimento del danno per i costi sostenuti.
6. Esclusione del Diritto di Recesso (Beni Deperibili)
Ai sensi dell’Articolo 59, comma 1, lett. d) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso entro 14 giorni per i contratti a distanza è totalmente escluso per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.
- Di conseguenza, trattandosi di carne fresca e prodotti alimentari deperibili, il Cliente non può esercitare il diritto di recesso né chiedere il reso della merce una volta che l’ordine è stato preso in carico per la preparazione o consegnato.
7. Reclami e Garanzia Legale
Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità e lo stato dei prodotti al momento della consegna o del ritiro. Eventuali evidenti vizi, difetti di conformità o non corrispondenza rispetto all’ordine devono essere segnalati immediatamente al personale addetto alla consegna o, al massimo, entro 12 ore dal ricevimento inviando un’email a info@butchersbox36.it allegando documentazione fotografica del prodotto difettoso.
8. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia civile derivante dall’interpretazione o esecuzione del presente contratto, la competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.
